İptal ve İade Koşulları

Sipariş iptali

Ödemesi tamamlanmış ve henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizin iptali için [EKSİK BİLGİ: Satıcı e-postası] adresine sipariş numaranızla birlikte yazabilirsiniz. Ödemesi tamamlanmamış siparişler, ödeme süresi dolduğunda otomatik olarak iptal edilir ve sizden herhangi bir tutar tahsil edilmez.

Cayma hakkı (14 gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

1. Cayma bildiriminizi sipariş numaranızla birlikte [EKSİK BİLGİ: Satıcı e-postası] adresine iletin.
2. Ürünü, bildiriminizden itibaren on gün içinde, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte [EKSİK BİLGİ: İade adresi] adresine gönderin.
3. Ürün bedeli, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört gün içinde ödemede kullandığınız yöntemle iade edilir.

Hukuki teyit gerekli: İade kargo ücretinin kimin tarafından karşılanacağı (anlaşmalı kargo kodu vb.) işletme tarafından belirlenip buraya eklenmelidir.

İstisnalar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15 kapsamındaki ürünlerde (ör. kişiye özel hazırlanan ürünler; koruyucu ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler) cayma hakkı kullanılamaz. Hukuki teyit gerekli: Küpe ve benzeri ürünlere hijyen istisnasının uygulanıp uygulanmayacağı netleştirilmelidir.

Ayıplı ürün

Ürün size hasarlı veya ayıplı ulaşırsa, fotoğrafıyla birlikte [EKSİK BİLGİ: Satıcı e-postası] adresine bildirin. 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız (bedel iadesi, indirim, ücretsiz onarım veya değişim) saklıdır.