Sıkça sorulan sorular

Hayır. Ürünü sepete ekleyip teslimat ve fatura bilgilerinizi girerek üyelik oluşturmadan sipariş verebilirsiniz. Sipariş takip bağlantınız ekranda gösterilir ve e-postanıza gönderilir.

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'ın güvenli ödeme sayfasında banka veya kredi kartıyla yapılır. Kart bilgileriniz bu siteye girilmez ve tarafımızca saklanmaz.

Kargo ücreti sepet ve ödeme adımında, ödeme yapmadan önce ayrıca gösterilir. Kargo firması ve kargoya teslim süresi Teslimat ve Kargo sayfasında yer alır.

Sipariş sonrası gösterilen bağlantıdan veya e-postanızdaki “Siparişimi görüntüle” düğmesinden. Bağlantıyı kaybettiyseniz sipariş takip sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle yeniden isteyebilirsiniz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Adımlar İptal ve İade Koşulları sayfasında yer alır.

Hayır. “Altın renk / gold renk” yalnızca rengi tarif eder. “Altın kaplama / gold kaplama” yüzeyde kaplama olduğunu, “925 ayar gümüş” ise malzemenin gümüş alaşımı olduğunu belirtir. Her ürünün malzeme bilgisi “Ürün Bilgileri” bölümünde yer alır.

Ürün hikâyeleri yaratıcı editoryal anlatımlardır ve “Editoryal Hikâye” başlığıyla ayrı gösterilir. Ürünün gerçek özellikleri yalnızca “Ürün Bilgileri” bölümünde yer alır.

Ölçü bilgisi ürün sayfasındaki “Ürün Bilgileri” bölümünde yer alır. Emin değilseniz ayarlanabilir modelleri tercih edebilir veya bize iletişim sayfasından sorabilirsiniz.

Takılarınızı parfüm, krem ve sudan uzak tutmanızı, kullanmadığınızda ayrı keselerde saklamanızı öneririz.